​亲爱的观众朋侪们：为了更好地服务宽大观众，进一步提升观众观光预约的便捷性和高效性。我馆将于2020年8月18日正式变换预约系统，原预约系统将停止使用。特此通知！南山博物馆2020年8月18日观光预约系统使用指南第1步：关注微信民众号，进入预约系统第2步：预约授权第3步：场馆选择第4步：选择观光日期第5步：阅读预约须知第6步：填写和提交预约信息预约须知1、观光观众需在“南山博物馆”微信民众号预约，预约人数凌驾逐日最大预约数后无法预约。

2、三周岁以下儿童无需预约，每位预约人员可携带一位三周岁以下儿童；六十五周岁以上老人可凭身份证、老人卡等有效身份证件（原件、复印件、电子版照片均可）挂号进场；三周岁以上十四周岁以下的儿童须由监护人或家长陪同观光。3、每个身份证号、电话号码（儿童请填写监护人号码）、实名预约观光凭证仅可对应1人。

预约乐成的观众请在预约时间内举行观光，提前或凌驾预约时间都视为无效。4、每个账号天天限约1次，一次限约2人。预约名额不行转让，预约未乐成请勿进馆，否则观光将被阻止。

5、观众观光前请携带本人有效身份证件，如身份证、暂时身份证、港澳住民往来通行证、台湾住民往来通行证、军官证、护照、驾照、社保卡等（原件、复印件、电子版照片均可，需与预约填写信息一致）利便事情人员核实，无身份证儿童请携带户口本、护照等（原件、复印件、电子版照片均可，需与预约填写信息一致）；入馆需出示本人的“i深圳”或“南山政务服务”自主申报二维码、实名预约观光凭证，挂号本人电话号码（儿童请填写监护人号码）及有效身份证件号码。6、实行观众入馆必检。

观众观光时必须全程佩带口罩，请自觉排队配合入口事情人员举行体温检测；拒不配合体温测试者，事情人员有权拒绝入内观光；凡发现有体温高于37.3℃或有咳嗽、气促等异常症状，一律举行劝离，不接受入馆观光；对显着违反防控规范的观众或有关行为，我馆将第一时间陈诉当地防控有关部门处置。7、获准入馆观光者，观众观光间距请保持1.5米以上，使用卫生间、电梯等公共设施后应实时洗手或使用馆内免洗消毒液清理手部。

文明观光，不触摸展柜。建议观光时长不凌驾1.5小时。观光完后，请不要在展厅和馆区停留，应实时离场离馆。

8、定点解说时，观众需与解说员保持1.5米以上的距离。9、暂不接受团体预约解说、社会人士预约展厅解说及运动。

（恢复时间将另行通知）10、索取展览折页等免费物品的观众，需提前使用馆内酒精消毒喷雾清洁手部后方可领用。11、本馆车位紧张，建议大家使用公共交通工具出行。自驾车的预约观众仅能在预约时段内来馆停车观光，观光竣事后需实时将车辆驶离停车场。夜间开放期间，停车场差池外开放，请使用公共交通工具出行。

疫情防控期间，我馆仅开放北门收支口，自驾观众将车停入停车场后需从B区至A区通道中间的楼梯上行到南山博物馆西门广场再步行到北门入口进场。古城博物馆无对外停车场，需停车的观众请前往南头古城停车场（收费停车场），建议大家使用公共交通工具出行。12、如无法定时入馆观光，观光南山博物馆或南头古城博物馆的观众需在观光当日16:30点前在本系统取消预约，观光天后博物馆的观众需在观光当日16:00点前在本系统取消预约，逾期无法取消，系统将自动默认该账号爽约1次。

一连3次爽约的账号，将在90天内不能预约。预约常见问题答疑1、Q:能最多预约到哪天？预约下周的观光还需下周一再重新预约吗？A:新的预约系统已更改预约时间规则：1.可以预约未来7天内（含当天）的预约（例如1月1日可最多预约到1月7日的观光，1月2日可最多预约到1月8日的观光，以此类推。）2.不再设每周一重新开放预约，天天24小时均可预约。

2、Q:预约授权时填错证件号码或想要修改证件类型，如何修改呢？A:请在预约首页的【小我私家中心】-【基本信息】中点击【证件号码】修改您的证件类型和证件号码。3、Q:该如何检察自己的预约凭证？A:请进入预约首页的【小我私家中心】-【预约记载】中检察。4、Q:暂时有事不能来观光，新的预约系统该如何取消预约？A:观众可以自主取消预约。

请进入预约首页的【小我私家中心】-【预约记载】中点击想要取消预约的场次，点击【退票】按钮即可退票。请注意：如无法定时入馆观光，观光南山博物馆或南头古城博物馆的观众需在观光当日16:30点前在本系统取消预约，观光天后博物馆的观众需在观光当日16:00点前在本系统取消预约，逾期无法取消，系统将自动默认该账号爽约1次。

一连3次爽约的账号，将在90天内不能预约。5、Q:填错车牌号码，如何修改？A:请进入预约首页的【小我私家中心】-【预约记载】中想要修改车牌的预约场次，点击【修改车牌】修改，每次预约只能修改一次车牌。6、Q:可以修改预约时间吗?A:无法修改，请取消预约后再次预约。

7、Q:在添加观光者信息时填错了同行人的证件号码或手机号，如何更改？A:无法修改，请取消预约后再次预约。8、Q:三周岁以下儿童还需填写观光者信息吗？一位大人可以携带两位儿童观光吗？四周岁的儿童需要预约吗？A:如携带三周岁以下（含三周岁）儿童，勾选是否携带儿童后无需填写观光者信息，每位观众可携带一名三周岁以下的儿童。三周岁以上的儿童需填写观光者信息。

9、Q:要入馆的时候发现忘记携带身份证了怎么办？A:可以出示本人的其他有效身份证件，如电子身份证、暂时身份证、港澳住民往来通行证、台湾住民往来通行证、军官证、护照、驾照、社保卡等原件、复印件、电子版照片均有效。10、Q:预约了其他场次，可以提前或延后去吗？A:不行以。

预约乐成的观众请在预约时间内举行观光，提前或凌驾预约时间都视为无效。11、Q:馆内有没有直饮水或购置矿泉水的地方？可以自己带水或饮料进场吗？A:馆内不提供直饮水和矿泉水销售，请有需要的观众自备矿泉水入馆，其他饮料零食克制带入场馆。

12、Q:到了博物馆门谈锋知道观光需预约，没有预约名额了怎么办？A:我们已在南山博物馆各官方平台通告观光预约须知。建议您随时关注预约情况，如有其他观众取消预约，您可以预约。

13、Q:观光中途出馆后还可以再进来吗？A:观众出馆即视为观光竣事，不行再凭已核销的观光凭证入馆。14、Q:预约时种种信息授权，小我私家信息是否宁静？A:我们郑重答应对您的小我私家信息严格保密。

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